[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.Fabryka ta 50% swoich wyrobów eksportu­je, z czego 80% na rynek niemiecki, dlatego jako jednostkę certyfikują­cą wybrano niemiecki DQS, który jest członkiem IQNetu (Międzynaro­dowej Sieci Jednostek certyfikujących Systemy Jakości), co, jak miała nadzieję firma, będzie promowało jej wyroby na rynkach państw, któ­rych notyfikowane jednostki certyfikujące należą do tej organizacji.Podjęto również decyzję równoległej certyfikacji przez PCBC (uważa­no, że należy popierać krajowy system badań i certyfikacji).W listopadzie 1994 r.Fabryka Kuchni WRONKI otrzymała certyfi­katy:lDOS nr 2528-01,llPCBC 4/1/94,llEONet nr 2528 (obecnie lONet), który jest wynikiem przynależno­ści DQS-u do tej organizacji.lUzyskanie certyfikatu nie zakończyło prac nad jakością w tej fa­bryce, a zainicjowało nowe działania: dalszy rozwój systemu wywołany przez certyfikację.Podjęcie decyzji, wdrożenie systemu jakości, certyfikacja i dalsze działania na rzecz jakości w Fabryce Kuchni WRONKI nasunęły nastę­pujące wnioski:• Jeżeli chcemy istnieć jako dostawca lub poddostawca towarówdo firm Europy Zachodniej, a w wkrótce również do niektórychfirm krajowych, musimy budować systemy jakości zgodne z mię­dzynarodowymi normami ISO serii 9000.lBez zaangażowania najwyższego kierownictwa firmy skuteczne­go systemu zapewnienia jakości, zgodnego z normami ISO 9000, jest niemożliwe.llPracując nad budową i wprowadzaniem w swej firmie systemu za­pewnienia jakości zgodnego z normami ISO 9000, korzystne jest utrzymywanie niezależnego konsultanta spoza zakładu, który po­trafi w sposób obiektywny właściwie ukierunkować prowadzone prace.llSystem jakości musi być poddany procesowi zewnętrznej certyfi­kacji przez niezależną jednostkę certyfikującą, gdyż tylko proces certyfikacji zweryfikuje go i uczyni zgodnym z duchem norm ISO serii 9000.llProces certyfikacji i audity kontrolne są jednymi z głównych czyn­ników motywujących do dalszego rozwoju systemu jakości.llPodejmując decyzję o certyfikacji należy wybrać jednostkę certy­fikującą, którą uznaje nasz główny klient, a jeśli takiej nie ma, cer­tyfikować system przez PCBC jako legalna^ polskąjednostkę cer­tyfikującą (akredytację uzyskał również Polski Rejestr Statków), która jest aktualnie członkiem lONet.llUzyskane certyfikaty należy w maksymalnym stopniu wykorzystać dla utwierdzenia lub zdobycia zaufania swoich klientów oraz dla celów reklamowych.llNależy pielęgnować ciągły rozwój systemu jakości po certyfikacji, gdyż uzyskanie certyfikatu jest tylko zamknięciem pierwszego eta­pu w budowie systemu jakości.lŹródło: P Łakomy: Doświadczenia Fabryki Kuchni „Wronki" z prze-iegu procesu certyfikacji systemów jakości oraz dalszy jego rozwój "wołany prze certyfikację, Polskie Forum ISO, Biuletyn Informacyjny, §1995, s.14.PODSUMOWANIEPodstawową trudnością przy wdrażaniu systemu jakości jest pra-bo- i czasochłonność tego przedsięwzięcia oraz koszty (szkoleń, audi­tów, konsultacji).Nie można jednak korzystać z gotowych rozwiązań.Tylko twór­cze działania wszystkich w przedsiębiorstwie doprowadzą do zrozumie­nia systemu jego wdrożenia i prawidłowego funkcjonowania.98<)<)Projekt wdrażania systemu jakości powiedzie się tylko wtedy, gdy:lKierownictwo będzie przekonane o słuszności idei wprowadzenia systemu jakości.llWszyscy pracownicy będą zaangażowani w działania na rzecz ja­kości.llNormy ISO serii 9000 nie będą traktowane jako lekarstwo na zła jakość w firmie.lWdrożony system jakości powinien podlegać ciągłemu doskona­leniu, a w przyszłości prowadzić do TQM, jako niekończącego się pro­cesu poprawy jakości.W Polsce utworzono podstawy formalno-prawne, które dają szanse polskim przedsiębiorstwom na wdrażanie systemów zapewnienia jako­ści i uzyskiwania nań certyfikatów.Należałoby się jednak zastanowić nad zmianą systemu podatkowego tak, aby wystąpiły motywacje finan­sowe do wdrażania i certyfikacji systemów jakości [ Pobierz całość w formacie PDF ]