[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.SEKRETY I SEKRETARKIKorzyści z komunikacji  czy to telegrafu Morse'a, czy telefonu Bella, lub też współczesnych błyskawicznych sieci wymiany danych  sąwzględne.Jeśli nikt ich nie ma, wszystkie konkurujące ze sobą firmy działają na tym samym, neutralnym poziomie transmisji.Lecz jeśliniektórzy je mają, inni zaś nie, obraz konkurencji zmienia się diametralnie.Nic dziwnego, że firmy co prędzej postanowiły wyposażyć się wwynalazek Bella.Telefon zmienił niemal wszystko w sposobie prowadzenia działalności gospodarczej.Umożliwił działanie na większym obszarzegeograficznym.Dyrektorzy naczelni mogli teraz rozmawiać bezpośrednio z dyrektorami oddziałów lub przedstawicielami handlowymi wodległych biurach regionalnych, by szczegółowo dowiedzieć się, co się dzieje.Komunikacja głosowa umożliwiła przekazywanie znaczniepojemniejszej informacji  poprzez intonację, fleksję i akcent  niż kiedykolwiek byłyby w stanie przekazać dłuższe czy krótsze sygnałyMorse'a.Dzięki telefonom wielkie przedsiębiorstwa urosły jeszcze bardziej.Centralna administracja zwiększyła swą skuteczność.Pojawiły się licznecentrale i telefonistki.Sekretarki podsłuchiwały rozmowy i nauczyły się milczeć.Nauczyły się nie łączyć rozmów, w ten sposób częściowoprzejmując kontrolę nad dostępem do władzy.Początkowo telefon ułatwił też zachowywanie tajemnicy.Sporo transakcji i umów można było teraz przeprowadzać bez tworzenia namacalnegodowodu w postaci kawałka papieru.(Dopiero póz
niej pojawiły się technologie podsłuchiwania i nagrywania, podbijające stawkę w niekończącejsię bitwie pomiędzy tymi, którzy posiadają tajemnice handlowe, a tymi, którzy chcieliby je zgłębić).Pośrednie korzyści, które zawdzięczamy temu rozwiniętemu systemowi telekomunikacyjnemu, okazały się jeszcze większe.Telefonyumożliwiły integrację gospodarki przemysłowej.Rynki kapitałowe nabrały większej płynności, handel stał się łatwiejszy.Transakcje możnabyło przeprowadzać szybciej, bo list potwierdzający zawartą umowę wysyłano post factum jedynie dla udokumentowania faktów.Telefony przyśpieszyły tempo działalności gospodarczej, która z kolei podniosła tempo rozwoju gospodarczego w bardziej zaawansowanychtechnicznie krajach.Można zatem upierać się, że w ten sposób telefony  w wymiarze długofalowym  wpłynęły wręcz na międzynarodowyukład sił.(Twierdzenie to będzie nieco mniej zadziwiające, niż się zrazu może wydawać.Siła państwa pochodzi z wielu z
ródeł, ale można zgrubsza prześledzić ukształtowanie się pozycji Ameryki jako dominującego mocarstwa światowego poprzez analizę rozwoju komunikacyjnegosystemu USA w porównaniu z innymi państwami.W 1956 roku połowa wszystkich telefonów przypadała na Stany Zjednoczone.Dzisiaj, kiedywzględna dominacja Ameryki słabnie, odsetek ten spadł do około jednej trzeciej).AUTOSTRADY ELEKTRONICZNEW miarę jak gospodarka w coraz większym stopniu uzależniała się od telefonu, przedsiębiorstwa i agendy rządowe świadczące usługi lubodpowiedzialne za regulacje prawne w tym zakresie także zyskały olbrzymią władzę.W Stanach Zjednoczonych AT&T, znana też jako SystemBella czy Ma Bell, zyskała pozycję głównego dostawcy usług telekomunikacyjnych.Trudno jest komuś przyzwyczajonemu do przyzwoitych usług telefonicznych wyobrazić sobie działanie w gospodarce czy firmie bez telefonu,lub też działanie w kraju, w którym operator telekomunikacyjny (zazwyczaj rząd) może odmówić świadczenia podstawowych usługtelekomunikacyjnych lub opóz
nić instalację telefonu o kilka lat.Ta biurokratyczna władza otwiera drogę faworyzowaniu niektórych podmiotówna tle politycznym, łapówkarstwu i korupcji, spowalnia rozwój gospodarczy i często określa, które przedsiębiorstwa mają możliwość rozwoju, aktóre muszą upaść.A jednak taka sytuacja wciąż jest powszechna w wielu byłych krajach socjalistycznych i państwach nieuprzemysłowionych.Nawet w krajach rozwiniętych technologicznie dostawcy usług telekomunikacyjnych i instytucje regulacyjne mogą wpływać na los całychsektorów przemysłowych poprzez zapewnianie wyspecjalizowanych usług lub odmowę ich świadczenia, ustalając zróżnicowane ceny i zapomocą innych środków.Czasami rozdrażnieni lub sfrustrowani użytkownicy kontratakują.Przykładem takiej sytuacji może być największa restrukturyzacja w dziejach rozbicie, na mocy wyroku sądowego, firmy AT&T w roku 1984 [ Pobierz całość w formacie PDF ]